POJOKBANUA, BANJARMASIN – Selama 2023, Kecamatan Banjarmasin Utara berulang kali mendapatkan penghargaan dan prestasi dalam pelayanan publiknya.
Hal ini, tentu membuat kecamatan dengan 10 kelurahan ini terus berupaya meningkatkan sejumlah pelayanannya.
“Tentu ini menjadi motivasi bagi kita di tahun ini, namun tidak terlalu kita targetkan,” kata Camat Banjarmasin Utara, Norrahmawati saat ditemui pojokbanua.com, Selasa (23/1/2024).
Menurutnya, ada beberapa tips untuk bisa meraih sejumlah prestasi itu. Di antaranya memerlukan kerja sama yang baik antar seluruh tim.
“Beruntung punya tim yang kerja samanya baik. Bahkan insiatif untuk memperbaiki pelayanan yang kurang, bahkan kadang kita tidak tahu tiba-tiba dikabarkan menang penghargaan ini itu karena kerja tim,” jelasnya.
Penghargaan baik ditingkat kota hingga nasional telah pernah diraih Banjarmasin Utara. Bahkan, Banjarmasin Utara mewakili Kalimantan Selatan (Kalsel) dalam ajang Lomba Desa dan Kelurahan Tingkat Regional 3 tahun 2022.
“Salah satu kelurahan kita pun pernah mewakili Kalsel dalam ajang Lomba Desa dan Kelurahan tingkat Regional. Itu merupakan prestasi terbaik kita, karena dari 13 kabupaten/kota hanya kita yang mewakili,” ucap Rahmawati.
Ia sendiri tak pernah memberikan target prestasi yang harus dicapai oleh timnya. Dirinya meminta jajarannya tidak merasa terbebani saat bekerja dan tetap merasa tenang.
“Kita tidak pernah membebani mereka harus mendapatkan prestasi ini atau itu. Pokoknya kita tegaskan mereka selama bekerja itu nikmati dan tetap nyaman,” beber Rahmawati.
“Namun mereka yang menawarkan diri untuk bekerja, bahkan kadang lembur di kantor. Itu mereka melakukannya sendiri tanpa disuruh ataupun diminta,” tambahnya.
Hal ini lah yang kemudian membuatnya bangga dan kagum dengan para tim di Banjarmasin Utara.
“Tahun ini kita tidak menargetkan apa-apa, kita hanya ingin fokus perbaikan saja,” bebernya.
Di tahun ini, Rahmawati berfokus pada perbaikan fasilitas kantor seperti plafon, penambahan akses jalan disabilitas, serta pelayanan yang semakin ditingkatkan.
“Kita tahun ini hendak perbaikan plafon dulu, karena aula yang sekarang itu belum baik plafonnya. Kemudian menambahkan guiding block untuk akses disabilitas, pelayanan kita yang kurang juga,” ungkap Rahmawati.
Pelayanan melalui WhatsApp telah dilakukan Kecamatan Banjarmasin Utara sejak beberapa tahun terakhir. Hal ini juga semakin mempermudah masyarakat mendapatkan informasi layanan.
“Kalau via WA itu sudah dari lama, jadi mereka tidak perlu bolak balik lagi ke kantor. Cukup menunggu diinformasikan bahwa berkas atau dokumen mereka selesai, baru mengambil ke kantor,” tuturnya.
Rahmawati berharap, para Lurah yang berada di bawah naungannya juga bisa mendapatkan prestasi dan penghargaan atas kinerja dan pelayanan yang diberikan.
Karenanya, ia ingin agar masing-masing Lurah bisa kreatif dan inovatif dalam memberikan pelayanan.
“Jadi masing-masing punya perbedaan. Tetapi dalam hal melayani, kita beri yang terbaik untuk masyarakat,” tutupnya. (KN/FN)
Editor: Gusti Fikri Izzudin Noor
Leave a Reply